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2023年武汉市政府工作报告中指出：今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是推进落实省第十二次党代会和市第十四次党代会部署的关键之年。做好今年工作，意义十分重大。其中，报告在2023年重点工作中提到了“着力提升功能品质，精心打造宜居韧性智慧城市，深化城市管理创新”这一理念。作为城市市容环境秩序管理的主力军，街道综合执法中心在打造“规范、畅通、整洁、有序”的城市管理方面面临前所未有的历史机遇，更应在管理上重细节、抓具体、促落实，下足绣花功夫，不断推进城市的精细化管理。

落实严格管理，扎实推进“路长制”工作机制。“路长制”即城市综合管理路长制，要求建立以区为主、街道为基础、社区（村）为单元、路为重点的“1+2+N”（即：路长+楼长〈店长〉+共治力量）工作机制。该机制的最显著特征是能有效缩减城市管理问题的处理、反馈时间，让市民群众能够在第一时间找到解决问题的队员，实现“一对一”服务。推行和落实“路长制”是做好城市管理工作必由之路，一方面要严格划分各路长片区岗位职责，确保每条道路有人管，每个问题有落实，问题管理有效果。另一方面还要建立健全工作巡查、例会机制，强化日常问题发现机制，紧盯路长绩效目标，鼓励队员能够主动发现问题并持续对标深入推进整治工作，着力提升综合执法工作效能。真正利用“路长制”实现“路长治”，从而服务好市民群众，规范好城市秩序。

强化业务培训，切实提高执法人员的综合素质。执法人员作为基层执法者，只有切实提高自身的能力和素质，才能更好地用心、用情、用力聚焦提升城市品质和群众满意度。要通过组织业务培训，提高全体执法队员对执法监督平台、路长制系统以及办案流程等方面的熟练程度。同时，要加强队员执法理念建设和队伍作风建设，坚持以市民群众为中心的根本立场，坚持严格规范公正文明执法，坚持法律效果和社会效果的有机统一。切实提升执法人员依法管理、现场执法、应急处置、服务群众的综合素质。

加强联动管理，凝聚形成城市管理新合力。2023年是城市环境品质提升年，要在强化规建管统筹上下功夫，在完善城市精细化、智能化、常态化建设管理机制上下功夫，让城市环境更干净、更整洁、更有序，城市形象品质实现根本改观。街道综合执法中心应继续加强“综合执法+环卫”联动共管，发挥环卫工人多、在岗时间长、发现问题及时的优势，统筹协调执法与环卫管理的全面融合，促进城市环境的进一步改善。同时，调动广大市民群众参与城市管理的积极性，形成共建共享的良好氛围，提高城市管理的质量和效率。内外齐心、整体联动、全员参与，进一步提升城市环境品质。

一座城市的魅力，除了体现在城市建设等硬件设施上，更应体现在城市环境保护和城市秩序管理的方方面面。只有牢牢树立以人民为中心的发展理念，发扬“绣花”的精神，下足“绣花”功夫，以常抓不懈的韧劲和强烈的责任感推进工作，才能持续提升城市管理水平，真正实现“大城细管”，让城市散发应有的魅力。

稿源：荆楚网

作者：柯洋（经开区沌阳街道办事处 ）

责编：王舒娴

标签： 城市环境 执法人员 综合素质