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登记立案、材料收转、档案查询、联系法官……在同一个窗口便能办理完成。

今(7)日，重庆铜梁法院发布消息称，自2月该院正式运行“一窗通办”窗口以来，为群众办理各类诉讼服务事项2200余件次，实现诉讼服务零投诉，群众满意率达100%。据悉，铜梁法院在全市法院系统率先推进“一窗通办”，并正在探索更多的便民诉讼服务改革。

“一窗通办”咋个在办，跟以往的法院服务窗口又有何不同？上游新闻记者在铜梁法院实地打探得知，“一窗通办”打破按照业务类型设置窗口的固有模式，将原本分散在执行指挥中心和诉讼服务中心办理不同诉讼业务的窗口，集约设置在诉讼服务中心。

铜梁法院立案庭庭长何振华介绍，新设的“一窗通办”窗口暨综合服务窗口，可办理纠纷调解、登记立案、材料收转、档案查询、联系法官、诉讼费收退等各类诉讼服务事项，实现原办理事务可能跑动多个窗口减至1个，对外服务群众、对内服务审判。窗口实行“首问负责制”，即窗口首位接待的工作人员为首问责任人，负责到底。

铜梁法院副院长毕耀才表示，该院正积极探索更多的便民诉讼服务改革，力争构建“一窗通办、一网通办、一线通办、一车通办”的便民诉讼服务体系，真正实现便民诉讼服务“无盲区”。

（文章来源：上游新闻）

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