一、 管理的五个基本技能:

计划、组织、控制、领导力、人员配备。

(资料图)

1、计划。

通过5W2H工具做计划管理。

计划流程可以参考：搜集-预测-提出-评估-确定-编制。

2、组织。

规划组织设计；梳理业务条线和职能条线；授权管理；职责分工等。

3、控制。

控制过程；控制前中后；控制流程；控制风险；复盘等。

4、领导力。

领导者的行为和素质；影响力；信任等。

5、人员配备。

人员选用育留；人才盘点；绩效薪酬等管理。

二、应用实施计划分析。

(根据某企业实际案例分析)

1、计划。

制定清晰的年度计划，在制定过程中就要先收集信息，比如集团战略、岗位需要做的，流程需要做的，客户要求的，下级的诉求等。

收集完成后，就要做出预测，制定完成的目标。向上级领导汇报年度工作计划，并做出备选方案，待领导评估过后，没有问题的时候，就可以确定。

年度计划编制完成后，分解到每季、每月、每周并实施；从模块角度讲，还要分解到各岗位人员，各岗位做出自己的分解计划。

在计划执行的过程中要不断对标，对出现的情况及时做出调整，确保计划能够支持目标的达成。

2、组织。

通过上一年的组织运行，是组织复盘的时刻，包括架构、职能、职责、权限等。

通过对上年进行深刻分析，新的一年需要做的事情有调整组织架构，特别是营销组织，扩张区域公司。

职能方面，重新梳理，结合组织手册，对职能进行精准定位；职责方面，结合工作分析表，对职责进行梳理。将梳理结果完善于组织手册中，形成新版《组织手册》。

3、控制。

梳理工作标准，将人力资源各模块标准化，具体表现为完善人才招聘手册、面试手册、中高层干部面试手册、培训培养手册、绩效管理手册、薪酬核算手册、人事关系管理手册等。

完善工作标准的目的是在工作中做到能够事前控制。

在手册执行过程中，即做事的过程中，做好事中控制，对出现的问题及时解决，对流程中存在的问题及时调整，确保从源头上就将一切事情况解决掉；最后，做好复盘，按周期进行复盘，对出现的问题进行分析，制定解决方案。

4、领导力。

领导力就是追随力和影响力，在新的一年工作中，各级管理者需要不断提升自己，特别是在工作统筹、任务分配、服务协调、帮扶成长方面，带领部门员工共同成长，并不断做出成绩。

如招聘方面，一起想办法解决现有招聘过程中存的难点、障碍点、关键点，共同找到根因，表现于在中高层人员引进、财务团队配置、营销团队配置方面需要加大力度；

培训方面，在各层各类人员培训上，要不断加大力度，向一线员工倾斜，让创造价值的岗位获得更多的成长;

绩效方面，重点在绩效辅导和绩效面谈方面下手，让全体干部掌握基本技能，辅导员工做出业绩，通过面谈改善行为；

薪酬方面，通过不断改良现在的激励机制，如分红等，提升员工工作的热情，目前已在推进中；

员工关系方面，减少劳动纠纷，维护和谐，定期与员工访谈，了解员工所想，成为员工的后盾。

5、人员配备。

人才是企业的第一资源。从招聘口就要严把质量关，选择最合适的人才进入企业，选对人比培养人要重要。

对于技能不足的人员，加大培养力度，构建人才梯队，实现人才涌现，随时有后备人才储备，同时做好人才讲师队伍建设，培养一批优秀的内训师队伍；

在员工价值创造后，客观、公正、公平的评价员工的业绩成果，让员工有成就感；

薪酬激励方面，通过机制驱动，达到目标一致，利出一孔。最重要的工作还是要做人才盘点，发现和选拔优质人才。围绕人才进行的中心是分配，将分钱这个事情做好，评价公正，最终会盘活人才。

(完)

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