(资料图片仅供参考)

近年来，合肥市瑶海区红光街道以党建引领为主线，落实“三聚焦三强化”举措，用心用情用力解决群众的合理诉求，不断推动党建与信访工作同频共振、互融互促。

该街道将理论武装作为解决信访工作难题的“奠基石”，充分发挥党工委理论学习中心组领学促学作用，将信访工作纳入党建业务讲堂、主题党日、三会一课学习内容，持续抓好理论学习。

制定“党建+信访”工作责任清单，明确责任、细化分工。每季度召开信访工作联席会、每月党工委会研究信访工作，通报辖区信访工作情况，构建统筹协调、工作推进、协同共管的工作机制，推动街道信访工作取得新进步。

同时，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，针对群众反映问题“来回跑”“多头跑”的情况，在街道综治网格化服务管理中心设置来访接待室，党员干部轮流坐班，倾听群众诉求，面对面为群众排忧解难，着力打通服务群众“最后一公里”。

成立街居党员先锋队，开展常态化“平安夜巡”在治安巡逻的同时加强与辖区居民联系，收集群众关心关切问题，及时予以反馈解决。结合红色“小管家”工作机制，引导辖区政治素质好、群众基础实、工作热情高的老党员、老模范、退役军人等发挥作用，积极参与小区矛盾纠纷的调处化解，助力社区治理。

此外，通过抓制度建设、活动创新，切实把解决信访问题的工作触角向事前延伸、向小区拓展，努力将问题控减到最少，将矛盾化解在社区。（钱俣）

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